català - castellano
linea_superior
cau
titulo Servicios
ENGINYERIA DE SISTEMES
Serveis de CAU
(Centre d'Atenció a l'Usuari)
i Helpdesk
Cau


SERVEIS DE CAU (Centre d'Atenció a l'Usuari) I HELPDESK

Podem oferir un servei de CAU o HelpDesk per a mitjanes i grans empreses, de forma totalment personalitzada i adaptada a les necessitats de la seva empresa, mitjançant el qual resolem totes les incidències del dia a dia dels usuaris de la seva empresa, permeten així que el seu Departament d'IT centri els seus esforços en tasques més importants i complexes que resoldrà els problemes que dia a dia poden tenir els usuaris.

Aquest servei ofereix una important descàrrega de treball al Departament d'IT dels nostres clients, la qual cosa el proporciona una gran optimització del temps i un estalvi econòmic important.

Mitjançant aquest servei s'ofereix un suport telefònic i via mail a totes les sol·licituds dels usuaris, que son resoltes mitjançant aquestes mateixes vies o bé mitjançant assistències remotes (telemanteniment/telesuport).



>> Descarregar document Descarregar document


Grup EGSI ofereix serveis
informàtics integrals per
a la seva empresa, sense
distinció de mida ni complexitat.
La flexibilitat i caràcter
dinàmic que caracteritzen la
nostra empresa, ens permet
d'adaptar-nos a qualsevol tipus
de client, oferint així solucions
tant a petites empreses de
pocs treballadors, fins a mitjanes
i grans empreses.

Avaluem la viabilitat i
complexitat de cada projecte,
i presentem un informe tècnic
previ a la implantació de les
solucions que s'han de dur
a terme, especificant també
el planning temporal i els costos
econòmics, amb el màxim nivell
dedetall.

Un cop finalitzats els nostres
serveis presentem també
un document de certificació
dels treballs duts a terme.