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INGENIERIA DE SISTEMAS
Servicios de CAU
(Centro de Atención al Usuario)
y Helpdesk
Cau


SERVICIOS DE CAU (Centro de Atención al Usuario) Y HELPDESK

Podemos ofrecerle un servei de CAU o HelpDesk para medianas y grandes empresas, de forma totalmente personalizada y adaptada a las necesidades de su empresa, mediante la cual resolvemos todas las incidencias del día a día de los usuarios de su empresa, permitiendo así que su Departamento de IT centre sus esfuerzos en tareas más importantes y complejas que resolver los problemas que día a día pueden tener los usuarios.

Este servicio ofrece una importante descarga de trabajo al Departamento de IT de nuestros clientes, lo que proporciona una gran optimización del tiempo y un ahorro económico importante.

Mediante este servicio se ofrece un soporte telefónico y vía mail a todas las solicitudes de los usuarios, que son resueltas mediante estas mismas vías o bien mediante asistencias remotas (telemantenimiento/telesoporte).



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Grup EGSI ofrece servicios
informáticos integrales para
su empresa, sin distinción
de tamaño ni complejidad.
La flexibilidad y el carácter
dinámico que caracteriza nuestra
empresa, nos permite adaptarnos
a cualquier tipo de cliente,
ofreciéndole así soluciones
tanto a pequeñas empresas de
pocos trabajadores, hasta
medianas y grandes empresas.

Evaluamos la viabilidad y la
complejidad de cada proyecto,
y presentamos un informe técnico
prévio a la implantación de las
soluciones que se tienen que llevar
a cabo, especificando también
el planning temporal y los costes
económicos, con el máximo nivel
de detalle.

Una vez finalizados nuestros
servicios presentamos también
un documento de certificación
de los trabajos llevados a cabo.